Возвращает

У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным, со всеми оригинальными бирками и упаковкой. Вам также необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами через наши официальные каналы в социальных сетях или контактную форму на сайте.

Если ваш возврат будет одобрен, мы предоставим вам инструкции по обратной доставке. Предметы, возвращенные без предварительного разрешения, не принимаются.

По всем вопросам, связанным с возвратом, пожалуйста, обращайтесь к нам через официальные каналы.

Ущерб и проблемы

Пожалуйста, проверьте ваш заказ после доставки. Если товар неисправен, поврежден или вы получили не тот товар, немедленно свяжитесь с нами через наши официальные каналы связи. Мы оценим проблему и оперативно ее решим.

Исключения / предметы, не подлежащие возврату

Некоторые товары возврату не подлежат, в том числе:

  • Нестандартные или персонализированные продукты (например, специальные заказы)
  • Предметы, классифицируемые как опасные материалы
  • Предметы распродажи или рекламная продукция

Если вы не уверены, что ваш товар подлежит возврату, пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения.

Обмен

Чтобы обменять товар, верните оригинальный товар, следуя процедуре возврата. После того как возврат будет принят, вы можете оформить новый заказ на желаемый товар.

Европейский союз 14-дневный период охлаждения

Для заказов, отправленных в страны Европейского союза, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине. Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и сопровождаться доказательством покупки.

Контактная информация
Представитель по работе с клиентами