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我們有 30 天的退貨政策，這表示您在收到貨品後的 30 天內可以要求退貨。

要符合退貨資格，您的商品必須與收到時的狀態相同，未經使用，並附有所有原始標籤和包裝。您還需要提供收據或購買證明。

要啟動退貨，請透過我們的官方社交媒體渠道或網站聯絡表單與我們聯絡。

如果您的退貨獲得批准，我們將為您提供退貨運送說明。恕不接受未經事先授權的退貨。

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損害賠償與問題

請在送貨時檢查您的訂單。如果貨品有瑕疵、損壞或收到錯誤的產品，請立即透過我們的官方溝通管道與我們聯絡。我們會評估問題並及時解決。

例外情況 / 不可退還物品

某些商品不能退還，包括

  • 客製化或個人化產品（例如特別訂單）
  • 歸類為危險材料的項目
  • 特價商品或促銷產品

如果您不確定您的商品是否可退回，請與我們聯繫以澄清。

交換

若要更換商品，請按照退貨流程退回原商品。一旦接受退貨，您可以重新訂購所需的商品。

歐盟 14 天冷靜期

對於運送至歐盟的訂單，您有權在 14 天內以任何理由取消或退回訂單。貨品必須未經使用、保持原包裝，並隨附購買證明。

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